สร้างพลังให้ ‘การตั้งคำถาม’ ด้วย A-G-E-N-D-A

การตั้งคำถาม ทำให้โลกของเราก้าวหน้ามาจนทุกวันนี้ แต่ระบบการศึกษาในปัจจุบันกลับไม่เน้นสอนให้เราตั้งคำถาม แต่ทำให้เรารู้สึกผิดเวลาตั้งคำถามแทน วันนี้เราเลยจะมาชวนหัดตั้งคำถามกัน กับสรุปหลักง่าย ๆ ในการฝึกตั้งคำถามให้จุดประกาย ด้วยหลัก 6 ข้อ A-G-E-N-D-A

แต่ก่อน เราเคยมีความเชื่อว่าโลกแบน โลกเป็นศูนย์กลางจักรวาล

จนกระทั่งเหล่านักคิดในตำนาน ไม่ว่าจะเป็น กาลิเลโอ โคเปอร์นิคัส และปัญญาชนคนอื่นๆ เริ่มตั้งคำถามกับแนวคิดเหล่านี้ และเริ่มค้นคว้า จนนำไปสู่ยุคการปฏิวัติทางความคิด ความรู้ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 

เรียกได้ว่าความอยากรู้อยากเห็น กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้พวกเขาตั้งคำถาม 

และการตั้งคำถาม ทำให้โลกของเราก้าวหน้ามาจนทุกวันนี้

แต่ระบบการศึกษาในปัจจุบัน กลับไม่เน้นสอนให้เราตั้งคำถาม แต่ทำให้เรารู้สึกผิดเวลาตั้งคำถามแทน

วันนี้เราเลยจะมาชวนหัดตั้งคำถามกัน กับสรุปหลักง่าย ๆ ในการฝึกตั้งคำถามให้จุดประกาย ด้วยหลัก 6 ข้อ #AGENDA

——

A – Attention : เป็นผู้ฟังที่ดี

ถ้าจะตั้งคำถามกับคนอื่น ต้องเป็นผู้ฟังที่ดี ตั้งใจฟัง ให้เข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายพูดหรือนำเสนอ เพื่อเริ่มต้นตั้งคำถามจากความสงสัยจริง ๆ ของเรา และเป็นคำถามที่มีพลังได้

และการให้ความใส่ใจกับเรื่องที่เราจะถาม จะช่วยให้เราเก็บข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ มาหาคำตอบได้

——

G – Goal : มีเป้าหมายในการถาม

ตั้งเป้าหมายของการถาม ตัวเราเองต้องการอะไร 

เพื่อให้เรารู้ว่าเราได้สิ่งที่ต้องการหรือยัง

เพราะจุดประสงค์ของการตั้งคำถามไม่ได้มีแค่การหาคำตอบ

แต่ยังช่วยขัดเกลาความคิดให้คมขึ้น 

ช่วยชี้ทิศทางได้ชัดขึ้น

ช่วยเปิดความชัดเจนโปร่งใสขึ้น

เช่น ถามเพื่อต้องการคำชี้แจง

ถามเพื่อให้เข้าใจงานมากขึ้น

ถามเพื่อทำความรู้จัก ไปจนถึงถามเพื่อหาความเป็นไปได้ เป็นต้น

——

E – Effective Tone : ใช้โทนเสียง/คำพูดที่เหมาะสม

การตั้งคำถามโดยเลือกใช้โทนเสียงและคำพูดที่เหมาะสมกับสถานการณ์ จะทำให้คนตอบเข้าใจจุดประสงค์ของเรามากขึ้น โดยเฉพาะคำถามที่ละเอียดอ่อนและอาจกระทบต่ออารมณ์ของอีกฝ่าย 

——

N – New Born : ลืมสิ่งที่เรารู้ไปก่อน

คิดเสมอว่าเราต้องเป็นเหมือนผู้เริ่มต้น เป็นน้ำไม่เต็มแก้ว

เพราะถ้าเรายิ่งรู้มาก ความเชี่ยวชาญจะทำให้เราถามคำถามน้อยลง

——

D – Dig It All : ถามให้มากพอ จะได้ไม่เสียดายทีหลัง

ยิ่งถามมาก ยิ่งปลดล็อกการเรียนรู้ 

เพราะบางสถานการณ์มีโอกาสไม่ก่ีครั้งที่จะได้ถาม

เช่น การสัมภาษณ์งาน ประชุมครั้งสำคัญ การได้พบบุคคลสำคัญ

——

A – Avoid : เลี่ยงคำถามที่เกิดจากอารมณ์

หลีกเลี่ยงคำถามที่เกิดจากความโกรธ หรือเบื่อหน่าย อาจทำให้เราตั้งคำถามที่สงสัยคนอื่น คำถามที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง คำถามที่ทำให้คนอื่นหมดกำลังใจ หรือทำให้เสียความมั่นใจ คำถามที่ใช้เบียดเบียนรังแกคนอื่นๆ หรือคำถามที่แค่ต้องการวิจารณ์ความเห็นของคนอื่นๆ

เช่น

ทำไมต้องเปลี่ยนในเมื่อมันยังใช้งานได้ดีอยู่?

วิธีนี้เราลองแล้วไม่ใช่หรอ?

ไม่ลองใช้วิธีนี้แทน?

——

อย่าลืมว่าการตั้งคำถามไม่ได้มีประโยชน์ในแง่นวัตกรรม หรือการทำธุรกิจเท่านั้น

แต่การตั้งคำถามกับอำนาจและความโปร่งใส

ยังมีประโยชน์ในแง่ของการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของประชาชนหรือตัวเราด้วย

วันนี้คุณตั้งคำถามหรือยัง?

I have no special talent. I am only passionately curious.

– ALBERT EINSTEIN

[AGENDA x Dinso]

ใครจะรู้ว่า ‘คำถาม’ ง่าย ๆ ไม่กี่คำถาม จะสามารถนำไปสู่ ‘คำตอบ’ ที่ทำให้โลกก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

.

คุณก็เริ่มตั้งคำถามได้เช่นกัน!

ที่ Dinso.co

‘ดินสอ’ แพลตฟอร์มถาม-ตอบของคนไทย

ที่มา: 

– Harvard Business Review | The Surprising Power of Questions by Alison Wood Brooks and Leslie K. John

– Warren Berger – A More Beautiful Question

Read More

ใหม่ล่าสุด