ทำไม ‘Spotify’ ถึงเป็น ‘แอปฟังเพลง’ ที่ดีที่สุด

จากแอปที่ถูกวงการเพลงเกลียด สู่แอปสตรีมมิ่งเพลงอันดับ 1 ของโลก เพราะ #Spotify ไม่ได้แค่กล้ามาก แต่ยังเก่งมากด้วย มาดูกันว่าทำไม 'Spotify' ถึงเป็น ‘แอปฟังเพลง’ ที่ดีที่สุด

Spotify ไม่ได้แค่กล้ามาก แต่ยังเก่งมากด้วย

เพราะระบบประมวลผลของ Spotify ถือเป็นอันดับหนึ่งในตลาด ณ ตอนนี้

Spotify เริ่มต้นด้วยไอเดียที่อยากทำให้ตัวเองเป็นมากกว่าแอปฟังเพลง 

แต่ช่วยเลือกเพลงให้เราฟังได้

โดยการนำระบบสตรีมมิ่งอัจฉริยะ (Streaming Intelligence) หรือ AI ช่วยเลือกเพลงที่เราน่าจะชอบ ตามสไตล์เพลงที่เราฟังบ่อยๆ ทำให้เราได้ฟังเพลงถูกหูใหม่ๆ หรือเพลงที่ไม่รู้จักมาก่อน

เพลงที่เลือกมา มาในรูปแบบ Playlist ต่างๆ ทั้งรูปแบบ ‘daily mix’ ‘on repeat’ ‘repeat rewind’ และ ‘release radar’

———-

ลงทุนวิจัยและพัฒนามากที่สุดในตลาด

Spotify ให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนามาก ล่าสุดก็ยังขาดทุนหมื่นล้านเพราะเพิ่มงบวิจัยและพัฒนาเข้าไปอีก

จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมในแต่ละปี Spotify ถึงมีฟังก์ชันใหม่ๆ ออกมาตลอดเวลา

———-

จากต่อต้าน สู่เข้าร่วม

4-5 ปีก่อน อุตสาหกรรมดนตรีต่อต้าน Spotify ในตอนแรกๆ เช่น Taylor Swift ที่ถอนตัวออกจากแอป เพราะศิลปินได้รับรายได้ที่ไม่เป็นธรรมจากสตรีมมิ่งแอปเหล่านี้ ไปจนถึงมีกระแสหวาดกลัวว่าจะแอปใหม่นี้จะดิสรัปต์วงการเพลงจนเสียหาย

แต่ด้วยความมุ่งมั่นของ แดเนียล เอ็ก ผู้ก่อตั้ง ที่ตัดสินใจเข้าหา และทำข้อตกลง พร้อมเสนอผลตอบแทนให้เป็นเรื่องเป็นราว จนมาถึงจุดที่ดึงศิลปินมาร่วมสร้าง Original Contents ได้สำเร็จ

และตอนนี้ Spotify ขยายมาสู่อุตสาหกรรม Podcast โดยได้ดีลกับ Joe Rogan นัก Podcast อันดับหนึ่ง ที่เคยสัมภาษณ์คนดังๆ มากมายอย่าง Elon Musk และ Kanye West ให้ย้ายมาทำ Exclusive Content กับ Spotify เรียบร้อยแล้ว

———-

จัดโครงสร้างองค์กรแบบชนเผ่า

โครงสร้างองค์กรของ Spotify เรียกได้ว่าเป็นเอกลักษณ์อย่างมาก

หน่วยหรือ Unit ที่ย่อยที่สุดของ Spotify เรียกว่า Squad

ใน Unit ย่อยๆ นี้ จะมีสมาชิกราวๆ 8 คน ทำงานร่วมกันและให้มองตัวเองเป็น Startup รายหนึ่ง

แต่ละ Squad จะรวมกันเป็นกลุ่มก้อนเรียกว่า Tribe 

Squad ที่อยู่ Tribe เดียวกัน จะตอบโจทย์ Mission ด้านใหญ่ๆ เช่น Music Player หรือ Back-end Infrastructure โดย Tribe จะเป็นเสมือนผู้บ่มเพาะธุรกิจของ Startup นั่นเอง

โดยรวมแล้ว Tribe หนึ่งๆ จะมีไม่เกิน 40 – 50 คน ตัดปัญหาการมีระดับขั้น การเมือง และความชักช้าในการตัดสินใจออกไป

ปกติแล้วธุรกิจเล็กๆ ต้องการคนชี้นำ แบ่งปันประสบการณ์

และตอนนี้เองที่ระบบ Tribe มีประโยชน์อย่างมาก

เพราะคนของ Sportify จะสามารถแบ่งปันทักษะและปัญหาให้แก่กันได้

เช่น ใน Squad ของแต่ละ Tribe จะมีคนที่ทำหน้าที่คล้ายกันๆ จะพบปะกันเป็นระยะๆ เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทักษะและปัญหาต่างๆ

กลุ่มใหญ่ข้าม Tribe ถ้ามีความสนใจเดียวกัน อยากแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันเองก็สามารถทำได้

———-

มีฟีเจอร์มากมาย ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน

ผลจากการลงทุนวิจัยพัฒนาอย่างหนัก ทำให้ Spotify มีฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือโปรดักส์ใหม่ๆ มาตอบโจทย์นักฟังเพลงอยู่ตลอด เช่น

– Group Session ฟีเจอร์ฟังเพลงกับเพื่อนไปพร้อมๆ กัน เลือกเพลงที่ชอบใส่ลงไปใน Playlist ของกลุ่มเพื่อฟังด้วยกันได้

– Tastebuds ไฮไลท์เพลย์ลิสเพลงโปรดของเพื่อน

– Stories ฟังเพลงไปพร้อมวิดิโอสั้นๆ ช่วยเพิ่มอรรถรสในการฟัง

– Spotify Running แอปฟังเพลงสำหรับนักวิ่ง ช่วยจับจังหวะการวิ่งและสุ่มเพลงที่เข้ากันขึ้นมา

– Yearly Wrapped สรุปการฟังของเราตลอดทั้งปี

Read More

ใหม่ล่าสุด